DIACO activa botón de alerta para denunciar anomalías en subsidio a combustibles
Tras la entrada en vigencia del subsidio a los combustibles, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) activó el Botón de Alerta Subsidio de Combustibles, una herramienta digital para que los usuarios reporten cobros indebidos o irregularidades en estaciones de servicio.
La medida busca fortalecer la fiscalización luego de que comenzara a reflejarse la reducción de precios en diésel y gasolinas, beneficio que ya debería estar aplicándose conforme a los precios de referencia establecidos por el Ministerio de Energía y Minas (MEM).
Este es el enlace para denunciar: https://diacoenlineav2.diaco.gob.gt/quejas/formularioweb
DIACO hizo un llamado a los consumidores para verificar los precios publicados en las gasolineras, compararlos con los valores oficiales y denunciar cualquier incumplimiento mediante la plataforma en línea habilitada para presentar quejas de forma rápida y sencilla.
La entidad recordó que este mecanismo permitirá dar seguimiento a denuncias relacionadas con el subsidio y reforzar acciones para evitar prácticas anómalas en expendios de combustibles.
Las autoridades reiteraron que el monitoreo ciudadano será clave para asegurar que el apoyo económico llegue efectivamente a los consumidores en los 22 departamentos del país.
